Сотрудникам "горячей линии" по монетизации льгот отменили праздничные дни, Россия

Кадр ТВ-6, архив

"Горячая линия" по вопросам льготных выплат будет работать в выходные дни 11 и 12 декабря, сообщает радиостанция "Эхо Москвы".

Как пояснили в пресс-службе Министерства здравоохранения и социального развития РФ, такое решние принято "с учетом значимости получаемой информации".

Операторы и эксперты "горячей линии" с пониманием отнеслись к инициативе Минздравоцразвития РФ и согласились выйти на работу в свои выходные дни, отмечается в сообщении министерства.

Напомним, с 1 декабря вопросы по поводу законодательства о замене льгот денежными компенсациями, которое вступит в силу с 1 января 2005 года, можно задать, позвонив по единому федеральному номеру 8 800 200 0 122. Все звонки - бесплатные.

Как сообщалось, с первой минуты работы линии дозвониться по указанному номеру было просто невозможно. Организаторы признались, что аппаратура не справлялась со шквалом звонков. По словам представителей Федерального агентства связи, поступающие звонки принимают 100 профессиональных операторов, и установленная аппаратура рассчитана на обработку одновременно 100 разговоров общей продолжительностью три-четыре минуты. Но уже утром 1 декабря поступало более тысячи входящих звонков в минуту, поэтому линия оказалась перегружена.