NauSOHO – система управления класса ERP/CRM на основе Open Sources, от компании NAUMEN, Hi-Tech

Компьюлента. 15 октября 2002 года, 09:45

Автор: Кирилл Иртюга, компания NAUMEN

Компания NAUMEN анонсирует разработку легкой ERP системы NauSOHO, которую откроет и предоставит бесплатно в открытых исходниках (по лицензии OSI) с декабря 2002 года. Версия NauSOHO v0.9 уже разработана и внедрена в июле 2002 года в собственной компании. Работу системы можно опробовать через Интернет, сделав запрос в компанию. Сегодня многие российские компании планируют использовать или уже используют в своей практике технологии управления проектами и ресурсами. Растущий спрос на эти технологии вызван тем, что они позволяют оперативно и с наименьшими затратами перестраивать деятельность компании в условиях быстро меняющейся среды, не снижая при этом ее управляемости.

Одним из серьезных препятствий на пути широкого распространения этих управленческих технологий является отсутствие программных продуктов, позволяющих внедрить их на предприятии в относительно короткие сроки и с приемлемым уровнем затрат. До сих пор возможности полномасштабного управленческого учета были доступны лишь пользователям таких дорогостоящих и сложных систем управления предприятием, как SAP R/3, Oracle Application и др. С появлением таких открытых систем, как NauSOHO, круг пользователей этих технологий управления может быть значительно расширен за счет средних и малых компаний, управляющих компаний.

Привлекательность NauSOHO заключается в низкой стоимости системы, предельно сжатых сроках внедрения и широких возможностях для доработки системы под требования заказчика. Благодаря открытости системы ее доработку может выполнять как собственное ИТ-подразделение компании, так и сторонние разработчики ПО и системные интеграторы.

Во внедренной версии реализован управленческий учет, бюджетирование, планирование, контроль затрат и доходов, управление ресурсами, персоналом, управление проектами. NauSOHO предназначена для малых и средних компаний, оказывающих услуги и подходит для групп компаний и холдингов. В основе философии управления NauSOHO лежит убеждение, что управление компанией можно разложить на несколько иерархий, которые строятся сверху вниз. В NauSOHO это положение является не просто теоретическим постулатом, а основным средством создания информационной системы управления.

NauSOHO проста в структуре, но функционально работает, включая в себя три основных модуля: модуль управления проектами, модуль управления сотрудниками компании (HR-структура) и модуль управления ресурсами компании. В целом NauSOHO обладает основными свойствами систем классов ERP, CRM

Функциональность NauSOHO в классе ERP/ERM (Enterprise resource planning/management) позволяет наладить учет затрат по узлам их возникновения, учет доходов, бюджетное планирование и контроль исполнения по затратам и доходам, контролировать стоимость и загрузку трудовых и материальных ресурсов, выполнять постановку задач исполнителям, контроль исполнения и разделение доступа к информации.

В качестве системы класса CRM (Customer Relations Management) NauSOHO позволяет наладить постоянное взаимодействие с клиентами, учитывать все контакты с ними, включая записи телефонных разговоров, электронные почтовые сообщения, образы бумажных документов, распределять телефонные звонки, инициировать постановку заявки на обслуживание, постановку и решение проблемы.

Вся работа с NauSOHO ведётся через обычный веб броузер и не требует установки специальных клиентских приложений. Таким образом, в системе можно через интернет организовать работу удалённых сотрудников, филиалов компании, а также взаимодействие с заказчиками и субподрядчиками

Учет затрат ведется попроектно и поресурсно. Любая деятельность компании должна быть представленная задачей или проектом.

На сегодня увеличивать и повышать качество услуг, сокращать их себестоимость, можно только переводя процессы управления в информационную систему.

Отличительной и принципиальной особенностью NauSOHO является использование платформы “открытых кодов”. Все программные компоненты имеют открытые тексты и бесплатные лицензии.

Для работы NauSOHO необходим сервер с операционной системой Linux. Дополнительно устанавливается Zope/Python. В качестве рабочих мест используются любые компьютеры, поддерживающие Web Browser (например MS Explover). NauSOHO стабильно работает и легко поддерживается. Рабочие места подключаются через Интернет и локальную сеть, местоположение их не имеет значения.

На этапе создания прототипа NauSOHO разработка ведется с приоритетом создания систем управления самой компании NAUMEN. Это позволяет провести качественный этап формирования объектной структуры на основании существующего опыта, не искажая структуры компании и внутренних отношений.

В дальнейшем планируется начать взаимодействие со сторонними компаниями и группами разработчиков, которые будут на основе NauSOHO проводить автоматизацию предприятий и компаний. Их опыт и наработки станут основой для дальнейшего развития отрытого ядра NauSOHO.