Деньги

МНС обязало налоговые инспекции беречь честь и достоинство россиян

Согласно этому регламенту, услуги, предоставляемые налоговой инспекцией гражданам будут существенно расширены, чиновники должны будут работать "корректно и внимательно", "не унижая чести и достоинства" налогоплательщиков.

В частности, регламент предусматривает, что что принимать налогоплательщиков инспекторы обязаны в течение всего рабочего дня и прикрепления налогоплательщиков к конкретным инспекторам проводиться не будет.

Налоговые органы должны будут предоставлять ответ на письменные вопросы граждан и компаний, сдающих отчетность через интернет, в течение 15 дней, а другим организациям - в течение 30 дней после их поступления.

Регламент также предписывает сотрудникам УМНС проводить бесплатные консультации по действующим налогам, порядку их уплаты, а также разъяснять, как следует заполнять формы налоговой отчетности. В зале работы с посетителями налоговых органов должны находиться компьютеры со справочно-правовыми системами «Гарант» и «Консультант Плюс» а также правилами работы с ними.

До сих пор единого регламента для всех инспекций не существовало, а многочисленные приказы МНС, которыми руководствовались налоговики, не содержали конкретных подробностей.